POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chapeau Nettoyage & Ramonage, Av. des Fougères 4, 1301 Wavre. Contact : chapeauramonage@gmail.com.

Via les formulaires : la prestation souhaitée (ramonage ou nettoyage), le type d'appareil ou les surfaces concernées, code postal, numéro de téléphone, et si vous les indiquez, prénom, nom, email, adresse, nombre d'appareils, créneau préféré, message.

Via la navigation (après votre accord) : données de mesure d'audience (Google Analytics) et de publicité (Google Ads, Meta), ainsi que les paramètres de campagne (utm, gclid, fbclid) qui ont amené votre visite.

Pour vous rappeler, confirmer un créneau et un prix, réaliser le passage et, pour un ramonage, vous remettre l'attestation (exécution du contrat ou mesures précontractuelles).

Pour vous rappeler l'année suivante si vous avez souscrit la Formule Chapeau (exécution du contrat).

Pour mesurer l'efficacité de nos publicités (consentement).

Les demandes sont envoyées par email à Chapeau Nettoyage & Ramonage (via Resend) et enregistrées dans un tableau Google Sheets privé. Avec votre accord, un événement de conversion anonymisé est transmis à Google et Meta.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à chapeauramonage@gmail.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).